Responsable del Tratamiento

La empresa responsable del tratamiento de sus datos en virtud de esta Política de privacidad es:

PISCINES DEL VALLÈS SA
NIF: A58406455
Domicilio: Francesc Duran i Reynals 1 (P.I. Font De Radium) 08403 Granollers (Barcelona)
Dirección de correo electrónico: ana@piscinesvalles.com
Web: piscinesvalles.com
Teléfono: 93 870 09 86
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 8744, Libro 7983, Sección 2º, Folio 195, Hoja nº 101323, Inscripción 1º

En PISCINES DEL VALLÈS SA, reconocemos la importancia de proteger su información personal y estamos comprometidos a tratarla con responsabilidad y de conformidad con las leyes de protección de datos.

La presente política de privacidad pretende regular todos los aspectos relativos al tratamiento de datos de los distintos usuarios que navegan o facilitan sus datos a través de los diferentes formularios situados en la web.

Datos Personales

Un dato personal es la información que le identifica o le hace identificable. A través de la web, en las casillas establecidas a tal efecto recogemos los datos personales que el usuario nos comunica: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección postal, población, etc., así como todos aquellos datos que voluntariamente nos proporcione a través de cualquiera de las redes sociales en las que el usuario esté registrado. En este caso, la privacidad dependerá de la configuración establecida por el propio usuario así como de los términos y condiciones
de la propia red social.

La visita del usuario a la web no implica que tenga que facilitar ninguna información sobre sus datos personales. No obstante, en caso de facilitarlos, los datos serán tratados de forma lícita de conformidad en todo momento con los principios y derechos recogidos en el RGPD 2016/679 de 26 de abril y la LOPDGDD 3/2018 de 5 de diciembre.

Finalidad, duración y legitimación del tratamiento

Los datos que el usuario nos proporcione los trataremos con las siguientes finalidades:

• Mejorar su experiencia al navegar por la web. Estos datos se conservarán mientras el usuario no revoque su consentimiento al tratamiento de los mismos eliminando las cookies y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.
  La base de legitimación para mejorar su experiencia al navegar por la web es el consentimiento que otorga el usuario al aceptar las cookies. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Gestionar nuestras redes sociales y enviarle información sobre nuestras actividades y productos. Estos datos se conservarán mientras el usuario no revoque su consentimiento al tratamiento de los mismos y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.
  La base de legitimación para gestionar nuestras redes sociales y enviarle nuestras actividades y novedades es el consentimiento
  que nos otorga para ello. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Gestionar las experiencias u opiniones respecto de los productos y/o servicios mediante los comentarios de los usuarios que serán publicados en la página web y poder ayudar a otros usuarios. Los únicos datos personales que se publicarán del testimonio serán el nombre y la ciudad del usuario. Los datos facilitados se conservarán mientras el usuario no solicite su revocación y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.
  La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el usuario al registrarse a través del formulario habilitado para este efecto en la web y al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de enviar su solicitud.
• Enviar comunicaciones, boletines y newsletters sobre productos de PISCINES DEL VALLÈS SA. Bajo el consentimiento del usuario recogemos y tratamos sus datos personales para poder enviarle información sobre nuestros productos y servicios. Estos datos se conservarán mientras el usuario no revoque su consentimiento al tratamiento de los mismos y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.
  La base de legitimación del tratamiento de sus datos será el consentimiento que otorga el usuario al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de suscribirse a la newsletter en el formulario habilitado a tal efecto en la web. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Gestionar el servicio de chat de “Atención al cliente” (WhatsApp) ofrecido en nuestra web para cualquier duda sobre nuestros servicios/productos. Con la finalidad de mejorar constantemente la calidad de nuestro servicio al cliente, registramos el historial del chat para fines de análisis y mejora. Estos registros se eliminan una vez evaluados y habiendo cumplido el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.
  La base de legitimación es el consentimiento de la persona interesada que nos otorga para el uso del servicio de chat. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Cesión o comunicación de datos personales y transferencias internacionales

Sus datos no se comunicarán ni serán cedidos a terceros, salvo que exista alguna obligación legal o a aquellos prestadores vinculados al Responsable que actúan como encargados del tratamiento.

Nuestros servidores están situados en la Unión Europea y, con carácter general, contratamos prestadores de servicios situados también dentro del Espacio Económico Europeo o en países que han sido declarados con un nivel adecuado de protección.

Si necesitamos utilizar proveedores de servicios externos que requieran la transmisión de datos personales fuera de la Unión Europea o en países que no han sido declarados con un nivel adecuado de protección, nos aseguraremos de garantizar la seguridad y legitimidad del tratamiento de sus datos mediante decisiones de adecuación, cláusulas tipo, normas corporativas vinculantes, excepciones o
cualquier otro instrumento aprobado por la autoridad de control que ofrezca las garantías adecuadas para la realización de la transferencia internacional de datos.

Asimismo, PISCINES DEL VALLÈS SA pone a disposición la aplicación de WhatsApp para que las personas interesadas contacten con el RESPONSABLE por este medio. En este sentido, informamos que si bien los servidores de la aplicación WhatsApp para usuarios de la UE se encuentran en Irlanda, podrían producirse comunicaciones con los servidores de EE.UU. que implicarían una transferencia internacional de datos la cual se realiza con plenas garantías de acuerdo con la Decisión de Adecuación relativa al Marco de Privacidad de datos UE-EE.UU. de 10 de julio de 2023.

Actualización de datos

Es importante que para que podamos mantener los datos personales actualizados, el usuario nos informe siempre que haya habido alguna modificación en los mismos; en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, garantizando que toda la información facilitada corresponde con la situación real, que está actualizada y es exacta, quedando obligado a comunicar cualquier modificación.

Datos de Terceros

Si el usuario facilita datos de terceras personas para cualquier finalidad a PISCINES DEL VALLÈS SA, garantiza que ha obtenido dichos datos de forma lícita, que ha informado previamente a los afectados, obteniendo su consentimiento para comunicarlos y que la información facilitada es exacta y veraz.

Carácter obligatorio de la información solicitada

Todos nuestros formularios cuentan con un asterisco (*) en los datos obligatorios. Si el usuario no rellena estos campos, o no marca la casilla de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información.

Derechos de las personas interesadas

Tiene derecho a acceder a sus datos y a obtener confirmación sobre su tratamiento, así como una copia de los datos personales objeto de tratamiento. Tiene derecho a actualizarlos y a solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos o solicitar su supresión cuando los datos no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recabados. Puede solicitar la limitación en el tratamiento de sus datos y oponerse al tratamiento de los mismos revocando su consentimiento, así como ejercer el derecho a la portabilidad de los datos. Del mismo modo, tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales. Puede ejercer sus derechos contactando con nosotros en granollers@piscinesvalles.com

Si considera que sus derechos no han sido atendidos debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es.

Tratamiento de datos de Menores de edad

Quien facilita los datos a través de los formularios de esta web y acepta su tratamiento declara ser mayor de 14 años, quedando prohibido el acceso y uso del portal a menores de dicha edad. Si en algún momento, el Responsable detecta que un menor de 14 años ha proporcionado datos de carácter personal, procederemos a su cancelación. Asimismo, los padres o tutores podrán en cualquier caso dirigirse a PISCINES DEL VALLÈS SA para bloquear la cuenta de acceso de los menores a su cargo que se hubieran registrado falseando su identidad.

Redes Sociales

El objeto de herramientas como Facebook, Twitter, Instagram, etc. u otras redes sociales es dar visibilidad y difusión a las actividades que desarrolla nuestra organización. Estas herramientas almacenan datos personales en los servidores de los respectivos servicios y se rigen por su propia política de privacidad. Se recomienda la revisión y lectura de las condiciones de uso y política de privacidad de la red social en el momento de registrarse, teniendo en cuenta las diferentes posibilidades de configuración en relación con el grado de privacidad del perfil de usuario en la red social.

Asimismo, el Responsable se reserva el derecho de eliminar de sus redes sociales cualquier información publicada por terceros que vulnere la legalidad, incite a hacerlo o contenga mensajes que atenten contra la dignidad de personas o instituciones, así como el derecho a bloquear o denunciar el perfil autor de dichos mensajes.

Tratamiento de Cookies

Una cookie es un pequeño archivo que se descarga y almacena en el ordenador del usuario cuando este accede a una página web.
Las cookies permiten a la web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

El usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa de navegador. Puede obtener más información leyendo nuestra Política de Cookies.